Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Article 1 — Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site par Louis Rocco, entrepreneur individuel (EI), micro-entreprise, SIRET 904 506 946 00014, 114 rue de la Convention, 75015 Paris, contact@ispodshop.fr (ci-après « le Vendeur »), avec toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique leur acceptation.

Article 2 — Produits

Le site propose des animaux invertébrés vivants (isopodes terrestres, collemboles) ainsi que des fournitures pour terrariums. Les animaux étant des êtres vivants, leur taille, leur coloration et leur nombre exact au sein d'un lot peuvent légèrement varier par rapport aux photos, qui ne sont pas contractuelles. Les lots sont composés d'individus de tailles mélangées, sauf mention contraire.

Les animaux vendus sont destinés à l'élevage en terrarium. Ils ne doivent en aucun cas être relâchés dans la nature.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du CGI, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne ses produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées puis procède au paiement. La commande est ferme à la confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation est alors envoyé. Le Vendeur peut annuler une commande en cas d'indisponibilité d'un produit ; le Client est alors intégralement remboursé.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors de la commande, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le Vendeur n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Article 6 — Livraison

Les modalités et délais de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. Les animaux vivants peuvent être expédiés directement par nos partenaires éleveurs. Le transfert des risques intervient à la réception par le Client.

Article 7 — Droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours s'applique aux fournitures et au matériel, selon les modalités de notre politique de remboursement. Il ne s'applique pas aux animaux vivants (article L221-28, 4° du Code de la consommation), qui bénéficient en revanche de notre garantie « arrivée vivante ».

Article 8 — Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Après la livraison, la survie et le bien-être des animaux dépendent des conditions de maintenance assurées par le Client. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de la mortalité survenant après la réception, hors garantie « arrivée vivante ».

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 11 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut contacter le Vendeur à contact@ispodshop.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Mediavet, médiateur de la consommation agréé — mediavet.net/demande-de-mediation — contact@mediavet.net. Les présentes conditions sont soumises au droit français.